賃貸の申込書には「緊急連絡先」の欄があります。氏名、続柄、電話番号。若いころは何も考えずに親の名前を書いていました。
その親が亡くなり、きょうだいには事情があって頼めない。50代で引っ越しをしたとき、私はこの欄の前で手が止まりました。
私の記憶では、そのとき仲介の担当者からも保証会社からも、「緊急連絡先は保証人とは違う」という説明はありませんでした。だからこの記事は、まず違いから書きます。そのうえで、私が姪にお願いして審査に通った経緯、姪の側に何が起きたか、頼める人が本当にいない場合の選択肢まで、順番にお伝えします。
賃貸歴35年・7軒、FP3級の視点で書いていきます。
賃貸の緊急連絡先とは｜保証人との違いをまず整理する
最初に、混同されやすい3つの言葉を並べます。
| 役割 | 家賃の支払い義務 | 求められる場面 | |
|---|---|---|---|
| 緊急連絡先 | 本人と連絡が取れないときの連絡窓口 | なし | 保証会社を使う契約でほぼ必ず |
| 連帯保証人 | 本人が払えないとき代わりに払う | あり | 保証会社を使わない契約、または併用 |
| 保証会社 | 滞納時に家賃を立て替える事業者 | 本人が保証料を払う | 都市部の単身向け物件では一般的 |
緊急連絡先は「連絡がつかないときに連絡する相手」です。家賃を肩代わりする義務はありません。連絡が行くのは、本人の電話がつながらない、家賃の入金が確認できず本人と話せない、病気や災害で安否が分からない、といった限られた場面です。
一方の連帯保証人は、本人が払えなくなったら代わりに払う人です。2020年4月の民法改正で、個人が連帯保証人になる場合は「いくらまで責任を負うか」という極度額を契約書に書くことが必須になりました。それだけ重い立場だということです。
私の35年を振り返ると、関西で住んだ5軒はすべて親が連帯保証人でした。上京してからの2軒は保証会社を使う契約で、連帯保証人は不要、代わりに緊急連絡先を書く形でした。保証会社の審査で何を聞かれたかは、保証会社の審査は何を見ている？に書いています。
つまり今の都市部の賃貸では、「連帯保証人はいらないが、緊急連絡先は必ず書く」が標準です。保証人を立てなくてよくなった代わりに、緊急連絡先の欄が重みを持つようになりました。
「頼める人がいない」のは珍しくない｜私の場合
私は50代の独身です。両親はすでに他界し、きょうだいとは事情があって連絡を取れる関係ではありません。
上京して1軒目に借りた墨田区立花のアパートは2011年の契約でした。このときは親が存命だったので、緊急連絡先は親です。深く考えることもなく書きました。
そこに14年住むあいだに親を見送り、2025年に現居へ引っ越すことになったとき、申込書に書ける名前がなくなっていることに気づきました。
同じ状況の人は多いはずです。親を見送った人、きょうだいと長く会っていない人、配偶者を亡くした人、離婚した人、子どものいない人。50代の家族の形は一人ひとり違い、若いころに書いていた名前がそのまま使えるとは限りません。検索の候補にも「緊急連絡先 身寄りがない」「誰もいない」といった言葉が並びます。同じところで立ち止まっている人は、決して少なくありません。
緊急連絡先に誰を書けるか｜親族の範囲と、親以外でも通る人
では、誰なら書けるのか。
一般的には、親族、それも3親等以内が望ましいとされることが多いようです。親等で数えると次のようになります。
| 親等 | 続柄 |
|---|---|
| 1親等 | 親、子 |
| 2親等 | きょうだい、祖父母、孫 |
| 3親等 | おじ・おば、姪・甥 |
| 4親等 | いとこ |
ただし、この範囲は法律で決まっているものではありません。どこまで認めるかは保証会社や管理会社の方針次第で、親族以外の友人や職場の人でも受け付けるところもあれば、親族に限るところもあります。「親か、きょうだいか」で止まってしまう前に、おじ・おば、姪・甥、いとこまで視野を広げてみてください。
私の場合は、姪でした。3親等です。親でもきょうだいでもない相手を書いて、審査は問題なく通りました。次の章でその経緯を書きます。
私が姪にお願いして通った経緯｜仲介への伝え方と保証会社の反応
現居の申し込みのとき、申込書の緊急連絡先の欄を見た仲介の担当者から、両親がいないならきょうだいに頼めないか、と聞かれました。
私は、きょうだいには事情があって頼めないことをその場で伝えました。隠しても仕方がないと思ったからです。そのうえで、こちらから提案しました。姪が私にとって娘のような存在であること、きょうだいの代わりに姪を緊急連絡先にすることはできないか、ということです。
担当者はその事情をそのまま保証会社に伝えてくれました。結果は、追加の条件もなく、そのまま通過です。
申込書に書いた姪の情報は、次の5項目でした。
- 氏名
- 続柄（姪）
- 電話番号
- 住所
- 勤務先
住所と勤務先まで書く点は、頼む前に知っておいたほうがいいところです。相手の個人情報を預かることになるので、後の章で書くように、何を書くかを先に見せて了承をもらってから記入しました。
この経験から感じたことは2つあります。1つは、家族の事情を隠さず、仲介を通じて保証会社に伝えることです。仲介の担当者は保証会社との窓口なので、事情を説明してもらえるかどうかで結果が変わります。もう1つは、血縁の範囲を広げて考えることです。「親かきょうだいか」の二択で諦めるのは早い、というのが私の実感です。
緊急連絡先の人に何が起きるか｜姪に電話も書類もなかった
姪にお願いするとき、いちばん気にしたのは「姪に迷惑がかかるのではないか」ということでした。
結論から書くと、私のケースでは姪本人に何も起きていません。保証会社や仲介から姪への確認の電話はなく、同意書や身分証といった書類の提出も求められませんでした。申込書に私が記入した情報だけで審査は完了しています。
もちろん、これは私が使った保証会社での話です。保証会社によっては、緊急連絡先として書かれた本人に「引き受けてよいか」を確認する電話をかけるところもあると聞きます。頼む相手には「もしかしたら確認の電話が来るかもしれない」と一言伝えておくと、相手も慌てずに済みます。
入居後に緊急連絡先へ連絡が行くのは、先に書いたとおり、本人と連絡が取れないときに限られます。家賃を毎月きちんと払い、電話に出ていれば、緊急連絡先の人が何かをする場面はまず訪れません。私は現居に移ってから、姪に連絡が行ったことは一度もありません。
頼める親族が本当にいない場合の選択肢｜私は使っていない方法も含めて
私も姪にお願いする前に、いとこに頼むことを考えました。姪は3親等、いとこは4親等です。最終的に姪にしたのは、私の身の上をいちばんよく知っている相手だったからです。事情を一から説明しなくてよい相手がいたことは、振り返ると幸運でした。
ここからは、血縁にも頼めない場合の選択肢です。代行サービスなど、私自身は使っていない方法も含めて、一般的な情報として整理します。
| 選択肢 | 概要 | 注意点 |
|---|---|---|
| 友人・知人 | 親族以外を認める保証会社なら可 | 申込前に仲介経由で可否を確認する |
| 職場の上司・同僚 | 同上 | 職場に事情を知られることになる |
| 緊急連絡先代行サービス | 民間の事業者や士業が有料で緊急連絡先を引き受ける | 料金体系は各社で異なる。代行を認めない保証会社もある |
| 保証会社が緊急連絡先を兼ねるプラン | 一部の保証会社や物件で用意されている | 物件が限られる。仲介に相談する |
| UR・公営住宅 | URは連帯保証人が不要 | 収入や貯蓄の条件がある |
緊急連絡先代行サービスは、検索すると多くの事業者が出てきます。使う場合は、料金だけでなく「その保証会社が代行を認めているか」を先に確認してください。せっかく契約しても、保証会社側が受け付けなければ意味がありません。
URや公営住宅、住宅セーフティネット制度については、50代から備える「賃貸が借りられない」問題で4つの公的選択肢をまとめています。
そして、いちばん実務的な方法は、仲介の担当者に事情を話すことです。担当者は「この保証会社なら親族以外でも通る」「この物件なら緊急連絡先が不要」という情報を持っています。頼れる人がいないことを先に伝えれば、そこから探してもらえます。私が姪の件を切り出せたのも、担当者が保証会社との間に立ってくれたからでした。
最後に、やってはいけないことを1つ。本人の了承を取らずに、誰かの名前と連絡先を勝手に書くことです。連絡が行ったときに相手が知らなければ、その時点で虚偽の申告になり、契約解除の理由にもなりえます。人間関係も壊れます。必ず本人に頼んでから書いてください。
頼むときの伝え方｜負担を正しく説明する3つのこと
姪の場合、家族の事情をもともと知っていました。だから私からの説明は短くて済み、快く引き受けてもらえました。
ただ、事情を知らない相手に頼むなら、相手が不安に思う点を先に説明する必要があります。伝えるのは次の3つです。
- 家賃を払う義務はない。 連帯保証人とは違い、金銭的な責任は一切ないこと
- 連絡が行くのは、私と連絡がつかないときだけ。 普段は何も起きないこと
- 書く情報は、氏名・続柄・電話番号・住所・勤務先。 何を記入するかを先に見せること
とくに3つ目は大切だと思います。相手の住所や勤務先を申込書に書くのは、相手の個人情報を預かることです。「こういう欄があって、ここまで書くことになる」と申込書を見せてから了承をもらう。これが頼む側の最低限の礼儀だと私は考えています。
これから困りそうな人へ｜50代のうちにできる準備
緊急連絡先の問題は、引っ越しの申込書を前にして初めて気づくことが多いものです。慌てないために、50代のうちにできることを3つ挙げます。
- 頼める血縁者を一度書き出しておく。 親、きょうだいで止めず、おじ・おば、姪・甥、いとこまで
- 疎遠になっている親族とも、最低限の連絡は保っておく。 年に一度でも近況を伝えておけば、頼むときの敷居が下がります
- 仲介に事情を話す前提で、物件を探す。 保証会社の審査全体で何を見られるかは、保証会社の審査は何を見ている？にまとめています
緊急連絡先だけでなく審査そのものに不安がある方は、保証人を立てずに借りられる物件を最初から候補に入れておくと、選択肢が減りません。ビレッジハウスはその代表例で、敷金・礼金がかからず、全国で探せます。初期費用と手続きを軽くしたい人向けです。
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まとめ｜隠さず伝える・血縁の範囲を広げて考える
- 緊急連絡先は「連絡がつかないときの窓口」で、家賃を払う義務はない。連帯保証人とは別物
- 都市部の保証会社契約では、連帯保証人は不要でも緊急連絡先はほぼ必ず求められる
- 書ける範囲は保証会社ごとに違う。親・きょうだいだけでなく、姪・甥・いとこまで視野に入れる
- 私は仲介を通じて事情を伝え、姪を緊急連絡先にして審査に通った。姪への電話も書類もなかった
- 誰もいない場合は、友人・職場・代行サービス・保証会社が兼ねる物件・UR。仲介に事情を話すのが最初の一歩
申込書の緊急連絡先の欄で手が止まった方に、「親以外でも道はある」と伝えられたら嬉しいです。
